A digitális kiszolgálás még soha nem volt ennyire fontos a bankoknak: a koronavírus járvány az ügyfeleket tömegével tereli az online csatornákra, ahol viszont a Facebooknál, Google-nél tapasztalt magas szintű digitális ügyfélélményt várják el az ügyfelek ebben a szigorúan szabályozott szektorban.
Az év egyik nagy kérdése az is, hogy az azonnali átutalási rendszer elindítása után milyen új szolgáltatások indulnak a rendszerre, mi lesz a bankkártyás megoldások sorsa, és hogyan terveznek a bankok a fizetési piacon üzleti értéket teremteni.
A meglévő adatvagyon felhasználása szintén kulcskérdés, és az új, digitalizációt és agilis működést támogató technológiák bevezetésének is kiemelt jelentősége van. Mindeközben egyre aktívabbak a PSD2-es szolgáltatók, a fintech ökoszisztéma szépen fejlődik, a nyílt bankolás elérte Magyarországot is. Merre lépnek tovább a szektor inkumbens szereplői és beszállítói?
Időpont: 2020. november 12.
Helyszín: Marriott Hotel, Budapest
További információk: portfolio.hu
(Esemény Menedzser)
