2025. június 3., kedd - Klotild

Archívum

Service Design workshop, 2018. április 6.

699

service designPost-iteken túl: jobb működés, üzleti eredmények, innováció. Service Design workshop a DDB-vel április 6-án. A service design minden szektort, területet érint. Téged is - legyél akár marketinges, HR-es, vagy éppen IT vezető. Egy egész napos workshop keretében, rátok szabva mutatjuk meg, hogyan lehet vele fájó üzleti problémákat megoldani - és hogyan válhattok a kategória legjobbjává.

Kiknek ajánljuk?
Döntéshozóknak az alábbi területekről:

 marketing, szegmens marketing, portfólió marketing
 márkastratégia
 ügyfélélmény, costumer service
 termékfejlesztés, szolgáltatásfejlesztés
 HR, munkáltatói márka, employee experience
 ügyfélkapcsolat, üzletfejlesztés, sales
 transzformáció, változásmenedzsment
 középvezetés és felsővezetés
 KKV cégek vezetése

Amikről szó lesz
Egész nap gyakorlati feladatokon dolgozunk majd együtt, és közben az alábbi témákat beszéljük meg: 

 Mit jelent a design gondolkodás, miért fontos, és milyen lehetőséget tartogat a jelenlévők területein?
 Mit jelentenek és miért hasznosak emberi nyelven a terület divatfogalmai? (persona, journey, touchpoint, blueprint, painpoint, iteráció, prototípus)
 Empátia hasznossága és használata üzleti kontextusban
 Megszemélyesített viszonyulási típusok azonosítása
 Útvonal alapú gondolkodás, legyen szó ügyfélről, felhasználóról, vagy éppen munkatársról
 Fájdalompontok és okok felfedezése
 Gyors és olcsó tesztelés a gyakorlatban
 Tesztelés, visszamérés és a folyamatos fejlesztés fontossága
 Mi kell egy service design projekt elindulásához és hatékony működéséhez?

A service design alapjainak megértése, szórakoztató, játékos módon a város közepén.
Kis séta lehetséges a Mozsár Kávézó környékén, ha esik, ernyőt hozz magaddal és némi apró is legyen nálad!

Időpont: 2018. április. 06. 09:00
Helyszín: Mozsár Kávézó (1065 Budapest, Nagymező utca 21.)
Információ: kreativ.hu

(Esemény Menedzser)

Eseményfigyelő

Szeretné, hogy az Önök híre, eseménye is megjelenjen az Esemény Menedzser portálon? Tartalomszolgáltatásra, online marketingre van szüksége? 

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 


 

További hírek, tippek


 

 


 

BETA Renegade

Hírlevél


   E-mail cím:*  
Név: *  

Olvasta?

Időrendben

« Június 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            

Tartalom galéria

Repülőnap Zalaegerszeg, 2025. június 7-8.

Repülőnap Zalaegerszeg, 2025. június 7-8.

More details
Balatoni Hal- és Borünnep, 2025. június 6-9.

Balatoni Hal- és Borünnep, 2025. június 6-9.

More details
Tatai Patara - török-kori történelmi fesztivál, 2025. június 6-8.

Tatai Patara - török-kori történelmi fesztivál, 2025. június 6-8.

More details
Belvárosi Bor- és Pezsgő Fesztivál, 2025. június 4-9.

Belvárosi Bor- és Pezsgő Fesztivál, 2025. június 4-9.

More details
Property Investment Forum, 2025. szeptember 23.

Property Investment Forum, 2025. szeptember 23.

More details
Future of Finance, 2025. szeptember 18.

Future of Finance, 2025. szeptember 18.

More details
REA SUMMIT, 2025. szeptember 17.

REA SUMMIT, 2025. szeptember 17.

More details
Követeléskezelési trendek, 2025. szeptember 16.

Követeléskezelési trendek, 2025. szeptember 16.

More details
Portfolio Sustainable World, 2025. szeptember 4.

Portfolio Sustainable World, 2025. szeptember 4.

More details
Az Esemény Menedzser portál kiadója az Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője