2025. június 28., szombat - Levente, Irén

Archívum

Eljárás indulhat az online szállásközvetítő portálok ellen

428

szallodaszobaTöbbek között a hamis ár, a vásárlók félrevezetése és jogaik megsértése miatt indít vizsgálatot egy angol fogyasztóvédelmi szervezet (CMA). A CMA honlapján megjelent közlemény szerint vizsgálatot indítanak az online szállásfoglaló oldalak, többek között a Booking.com ellen is. A szervezet szerint fönn áll a gyanú, hogy ezen oldalak félrevezetik a vásárlókat.

A közleményben olvasható az is, hogy több szempont alapján vizsgálják majd a portálokat. Az első aspektus, a szálláshelyek rangsorolása lesz, a hivatal szerint habár a legkedvezőbb árra is belehet állítani a keresőmotort, ennek ellenére mégsem az oldalon lévő legalacsonyabb ár jelenik meg a felhasználóknak. Az alap jutalék 15%, de a szálláshelyek extra pénz befizetése ellenében többször és több kategóriában is megjelennek az oldalakon, félrevezetve ezzel az éppen foglalni vágyókat.

A vizsgálat következő része, a vásárlókra helyezett „nyomást” helyezi középpontba. Az oldalakon többször megjelenő üzenetek, mint például „már csak egy hely van ilyen áron az oldalon” vagy a „jelenleg xy nézi pont ezt a szállást” sértik a vásárlók jogait és sok esetben hiteltelenek.

Szintén vizsgálják majd az akciós ajánlatokat, melyek a szervezet szerint szintén megtévesztők mert közel sem a kedvezményes árat mutatja a foglalóknak, annak ellenére, hogy így hirdetik őket.

A nyomozás kiterjed a rejtett költségekre is, mivel az Egyesült Királyságban előírt jogszabályok szerint a feltüntetett áraknak a teljes költséget tartalmazniuk kell, mégis sok esetben különböző jogcímen például „városi adó” plusz pénzt kérnek a felhasználóktól.

Andrea Coscelli, a CMA vezérigazgatója szerint, tavaly a szálláskeresők közel 70%-a ezeken az oldalakon keresztül foglalt, abban a tudatban, hogy a legkedvezőbb áron talált hotelt magának. Azonban a hozzájuk beérkezett panaszok alapján, meglehet ez mégsem így volt. Ezért kezdeményezték a kivizsgálást.

A Booking.com egyik versenytársa, az Expedia a napokban ígéretet tett arra, hogy „sokkal ügyfélközpontúbbá teszik majd az oldalukat”.

Mark Okerstrom, az Expedia vezérigazgatója elmondta: „A digitális korszak lehetőséget adott arra, hogy az utazók a számukra a lehető legjobb szállást megtalálják, néhány kattintás által. Ez a módszer még nem tökéletes, de igyekszünk folyamatosan javítani rajta.”

(Forrás: CMA)
Eseményfigyelő

Szeretné, hogy az Önök híre, eseménye is megjelenjen az Esemény Menedzser portálon? Tartalomszolgáltatásra, online marketingre van szüksége? 

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 


 

További hírek, tippek


 

 


 

You are so BETA!

Hírlevél


   E-mail cím:*  
Név: *  

Olvasta?

Időrendben

« Június 2025 »
H K Sze Cs P Szo V
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30            

Tartalom galéria

Hétvégi programajánló

Hétvégi programajánló

More details
Lépj be a HUNIVERZUMBA

Lépj be a HUNIVERZUMBA

More details
Nemzetközi Gitárfesztivál, 2025. június 22-28.

Nemzetközi Gitárfesztivál, 2025. június 22-28.

More details
10. Budapest Sup Fesztivál, 2025. június 28.

10. Budapest Sup Fesztivál, 2025. június 28.

More details
Extrém élménypark Budapesten - A felnőttek is ugrálhatnak

Extrém élménypark Budapesten - A felnőttek is ugrálhatnak

More details
Letisztultság és elegancia – a fehér és fekete szandálok időtlen főszerepben

Letisztultság és elegancia – a fehér és fekete szandálok időtlen főszerepben

More details
Cukorfalat Fesztivál, 2025. június 28.

Cukorfalat Fesztivál, 2025. június 28.

More details
Kastély-krimi, 2025. június 28.

Kastély-krimi, 2025. június 28.

More details
Levendula szedd magad, 2025. június 27-29.

Levendula szedd magad, 2025. június 27-29.

More details
Az Esemény Menedzser portál kiadója az Open Gates Hungary Kft. - O|G|H - a hír szerzője