2020. április 9., csütörtök - Erhard

Konferenciák, tréningek

Ügyfél- és pertnerkezelés telefonon, 2020. április 21. (ONLINE KÖZVETÍTÉSSEL)

653

A telefonon történő kommunikációnak létfontosságú szerepe van a vállalati arculat és a személyes márka megítélésében, a meglévő ügyfelek megtartásában és az új ügyfelek megnyerésében is.

Vegyen részt előadásunkon, melynek hatására nő a résztvevők magabiztossága, pozitív megerősítéseket kapnak, és átfogó és rendszerezett tudáshoz jutnak.
A képzésen számos gyakorlati példát mutatunk!

FELHÍVJUK A KEDVES ÉRDEKLŐDŐK FIGYELMÉT, HOGY AZ ELŐADÁS ONLINE KÖZVETÍTÉSSEL LESZ ELÉRHETŐ!

Az előadás mindenki számára hasznos, aki napi munkája során rendszeresen használja a telefont kapcsolatfelvételhez és kapcsolattartáshoz.

A tematikából

- A helyes szemléletmód „háromszöge”
• a céges image alkotóeleme
• szimpátia és hitelesség kialakítása
• csapatmunka
- Az ügyfélkezelés „mérföldkövei” a telefonos kommunikációban - egyedi 5 lépcsős modell bemutatása
- A hatásgyakorlás 3 pillére telefonon: hangulat, hanghordozás, szóbeliség
- Verbális fordulatok az ügyfélközpontú kommunikációhoz
- Gyakorlati tanácsok a panaszkezeléshez
- Ötletek, tanácsok, útmutató

Az előadás különösen ajánlott az értékesítés, a marketing, illetve az ügyfélszolgálat területén tevékenykedő szakembereknek, ügyfélmenedzsereknek.

Részvételi díj
25 900 Ft + áfa helyett kedvezménnyel

21 000 Ft + áfa

Előadó:
Németh Attila, telefonálási specialista

Időpont: 2020. április 21.
Helyszín: Online közvetíés
További információk: menedzserkepzokozpont.hu

(Esemény Menedzser)

 

Eseményfigyelő

Szeretné, hogy az Önök híre, eseménye is megjelenjen az Esemény Menedzser portálon? Tartalomszolgáltatásra, online marketingre van szüksége? 

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 


 

További hírek, tippek


 

 


 

Kerékpárszezonra

Hírlevél


   E-mail cím:*  
Név: *  

Időrendben

« Április 2020 »
H K Sze Cs P Szo V
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      

Tartalom galéria

#Magyarországmegvár – Húsvéti zár a kirándulóhelyeken

#Magyarországmegvár – Húsvéti zár a kirándulóhelyeken

More details
Csütörtöktől változás jön a Tescóban: Korlátozott számú vevőt engednek be egyszerre

Csütörtöktől változás jön a Tescóban: Korlátozott számú vevőt engednek be egyszerre

More details
Online feladatok – azonnali kiértékeléssel

Online feladatok – azonnali kiértékeléssel

More details
Így tárold helyesen a holmijaid a lakásban

Így tárold helyesen a holmijaid a lakásban

More details
Fishing on Orfű augusztus végén

Fishing on Orfű augusztus végén

More details
Idén április 23-án és 24-én úja Budapest Startup Safari, ezúttal online!

Idén április 23-án és 24-én úja Budapest Startup Safari, ezúttal online!

More details
Új szellemi kulturális örökségek kerülhetnek az UNESCO listájára

Új szellemi kulturális örökségek kerülhetnek az UNESCO listájára

More details
Ezt érdemes megtenni az autó tavaszi felkészítésénél

Ezt érdemes megtenni az autó tavaszi felkészítésénél

More details
Áprilisban díjmentesen elérhető a National Geographic a MinDig TV kínálatában

Áprilisban díjmentesen elérhető a National Geographic a MinDig TV kínálatában

More details