2020. július 2., csütörtök - Ottó

Turizmus

A Wizz Air a mai nappal bejelentette...

269

... automatikussá teszik a törölt járatok viteldíjának visszatérítését. Kicsit lassabb ügyintézéssel, de biztosan.

Járattörlés esetén mostantól automatikusan jóváírják a viteldíj 120 százalékát az utasok WIZZ számláján, miután a COVID-19 járvány visszaszorítására hozott utazási korlátozások miatt jelentősen megnőtt a törölt járatok száma.

Az utasoknak – külön kérésre – továbbra is lehetőségük van a bankszámlájukra vagy bankkártyájukra visszakérni a viteldíj 100 százalékát, amely azonban hosszabb időt vehet igénybe.

Az automatikus visszatérítési folyamat bevezetésével párhuzamosan a légitársaság legkésőbb 2020. április 14-én átmenetileg felfüggeszti online igénybejelentő rendszerét a wizzair.com honlapon, hogy kezelni tudja az igénybejelentések közel százszorosára emelkedő volumenét. A cég ugyanakkor szeretné megnyugtatni utasait, ha a szokásosnál lassabban is, de munkatásai idővel minden igénybejelentést feldolgoznak, és az érintett utasok visszakapják a törölt járatokra foglalt jegyek viteldíját.

Az utazási irodák felé való visszatérítések automatizálásán szintén nagy erőkkel dolgoznak, addig is megkérik az utazási irodákat, hogy lépjenek kapcsolatba a légitársaság telefonos ügyfélszolgálatával. Az utazási irodán vagy online utazási irodán keresztül foglaló utasokat pedig kérik, hogy lépjenek kapcsolatban a céggel, ahol a jegyüket vásárolták. A mostani szokatlan időszakban használják az emailekben linkelt önkiszolgáló platformokat, hogy mérsékelni lehessen a már így is rendkívül túlterhelt telefonos ügyfélszolgálat forgalmát.

Forrás: turizmusonline.hu

Eseményfigyelő

Szeretné, hogy az Önök híre, eseménye is megjelenjen az Esemény Menedzser portálon? Tartalomszolgáltatásra, online marketingre van szüksége? 

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 


 

További hírek, tippek


 

 


 

KS Tools, a lemásolhatatlan!

Hírlevél


   E-mail cím:*  
Név: *  

Időrendben

« Július 2020 »
H K Sze Cs P Szo V
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    

Tartalom galéria

Biztonságos munkavégzés érintésmentes lázméréssel

Biztonságos munkavégzés érintésmentes lázméréssel

More details
„Nyitott kapuk” a Lázár Lovasparkban

„Nyitott kapuk” a Lázár Lovasparkban

More details
Csillogós maszk is került a Kiscelli divatkiállítására

Csillogós maszk is került a Kiscelli divatkiállítására

More details
Júliusi programajánló a hét minden napjára – Autósmozitól a Digitális Irodalomig

Júliusi programajánló a hét minden napjára – Autósmozitól a Digitális Irodalomig

More details
Silva Regina, 2021. április 11-15.

Silva Regina, 2021. április 11-15.

More details
Womex, 2020. október 21-25.

Womex, 2020. október 21-25.

More details
PhotoExpo, 2020. szeptember 20.

PhotoExpo, 2020. szeptember 20.

More details
Utazás Kiállítás, 2021. február 25 - 28.

Utazás Kiállítás, 2021. február 25 - 28.

More details
Budapest Boat Show, 2021. február 25 - 28.

Budapest Boat Show, 2021. február 25 - 28.

More details