2020. április 9., csütörtök - Erhard

Turizmus

Budapest Airport: jelentősen javult a szolgáltatási színvonal

358

Jelentősen javult a szolgáltatási színvonal a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren, derült ki a negyedévente elvégzett független nemzetközi utaselégedettségi felmérésből.

A repülőtér üzemeltetőjének közleménye szerint a többszáz nemzetközi repülőtéren egységes szempontok alapján végzett utaselégedettségi felmérés (ASQ) kimutatta: a Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtér utasai egyértelműen érzik a javulást a repülőtér szolgáltatási színvonalában. A vizsgált 37 szempontból 32 esetében az utasok visszaigazolták az előző évi fejlesztéseket; az 1-től 5-ig terjedő skálán kiugróan jó értékelést kapott például az utasfelvétel és a biztonsági ellenőrzés folyamata, a terminálok tisztasága, és az általános elégedettség is meghaladja az előző évi szintet.

A nemzetközi repülőterek által a legfontosabb mutatónak tekintett általános elégedettség értékelése a 2018-ban mért 3,71 pontról 3,81 pontra emelkedett, és kiemelkedő osztályzatot kapott a terminálok tisztasága és általános atmoszférája is.

bpair

A megkérdezettek elismerően nyilatkoztak az utasbiztonsági ellenőrök udvariasságáról, az ellenőrzés alaposságáról, és a legjobbra értékelt szempontok között szerepel az utasok biztonságérzete is. E három szempont értékelése mind megközelítette vagy elérte a nemzetközi összehasonlításban is jónak számító 4 pontot.

Rolf Schnitzler, a Budapest Airport vezérigazgatója a közleményben azt hangsúlyozta, hogy a Budapest Airport 2019-ben nagy lépést tett az utasélmény javítása felé, és ezt az ASQ eredmények a tavalyi év egészében visszaigazolták.

Az elmúlt két évben a Budapest Airport 45 milliárd forintot fordított repülőtér-fejlesztésre, a következő 4-5 évben pedig további 275 milliárd forintnyi beruházást tervez megvalósítani a repülőtér további bővítésének, fejlesztésének keretében.

Forrás: Turizmus Online

Eseményfigyelő

Szeretné, hogy az Önök híre, eseménye is megjelenjen az Esemény Menedzser portálon? Tartalomszolgáltatásra, online marketingre van szüksége? 

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 


 

További hírek, tippek


 

 


 

Kerékpárszezonra

Hírlevél


   E-mail cím:*  
Név: *  

Időrendben

« Április 2020 »
H K Sze Cs P Szo V
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      

Tartalom galéria

#Magyarországmegvár – Húsvéti zár a kirándulóhelyeken

#Magyarországmegvár – Húsvéti zár a kirándulóhelyeken

More details
Csütörtöktől változás jön a Tescóban: Korlátozott számú vevőt engednek be egyszerre

Csütörtöktől változás jön a Tescóban: Korlátozott számú vevőt engednek be egyszerre

More details
Online feladatok – azonnali kiértékeléssel

Online feladatok – azonnali kiértékeléssel

More details
Így tárold helyesen a holmijaid a lakásban

Így tárold helyesen a holmijaid a lakásban

More details
Fishing on Orfű augusztus végén

Fishing on Orfű augusztus végén

More details
Idén április 23-án és 24-én úja Budapest Startup Safari, ezúttal online!

Idén április 23-án és 24-én úja Budapest Startup Safari, ezúttal online!

More details
Új szellemi kulturális örökségek kerülhetnek az UNESCO listájára

Új szellemi kulturális örökségek kerülhetnek az UNESCO listájára

More details
Ezt érdemes megtenni az autó tavaszi felkészítésénél

Ezt érdemes megtenni az autó tavaszi felkészítésénél

More details
Áprilisban díjmentesen elérhető a National Geographic a MinDig TV kínálatában

Áprilisban díjmentesen elérhető a National Geographic a MinDig TV kínálatában

More details