Bizonyos értelemben sokat köszönhet az információbiztonsági szakma a tavalyi zsarolóvírusoknak, a Wanna-Cry-nak és a NoPetyának. A villámgyors, tömeges és pénzben jól kifejezhető károkat okozó fertőzések áttörték az üzleti vezetők és a tömegmédia ingerküszöbét.

Fenekestül fordult fel az elmúlt félévben a cégmarketing iránya, fókusza. Az ügyfél élményének fokozása, figyelme, szeretete visz mindent. Kiindulás és végcél. A hazai és nemzetközi marketingguruk, szakértők csak erről beszélnek.

Az elmúlt három évben jól megfigyelhető volt, hogy felerősödött az emberek véleményalkotó kedve az online térben. Évekkel ezelőtt leginkább csak fórumokon, blogokban találkozhattunk ezekkel az értékelésekkel. Napjainkra a cégek socialmedia-felületeire (Google Térkép, Facebook) kerültek át az ügyfélvélemények. Miért fontos ezt tudnunk?

A nyilvános beszéd vagy az idegenekkel történő kapcsolatteremtés sokak számára nagy mumus. Miközben szeretnénk lenyűgözni vagy meggyőzni valakit, szeretnénk emlékezetessé válni, fókuszunk a félelmen és a tartalmon marad. Kutatások szerint azonban egy előadás vagy felszólalás hatásosságában 15% a tartalom szerepe, viszont 85% az előadásmódé!