2024. március 28., csütörtök - Gedeon

A telefonálás kultúrája az üzleti életben

2019-05-13 667

mobiltelefon2„A stílus maga az ember”, tartja a mondás, és ez igaz a telefonálásra is. A telefonos kommunikáció szerves része a vállalati arculat és a személyes márkánk kialakításának. A telefonos kapcsolat az online és a személyes jelenlét előnyeit ötvözi, a szerepe kulcsfontosságú. Tökéletesítse tudását képzésünkön, legyen telefonon is kimagasló a kommunikációja!

 A tematikából

■  A telefonálás funkciói az ügyfélkapcsolatok fejlesztésében; kiaknázatlan lehetőségek a telefonálásban
■  Felkészülés a telefonálásra, gyakorlati tanácsok
■  Etikett-alapok a telefonáláshoz
■  A hatásgyakorlás pillérei: hangulat, a mosoly fontossága; hang-hordozás
■  Személyesség kialakítása a beszélgetésekben; verbális fordulatok használata; a kérdezés szerepe
■  A DISC-tipológia telefonos változata; kommunikációs praktikák a 4 személyiségtípushoz
■  A kifogáskezelés alapelvei
■  Kötetlen beszélgetés, csoportos konzultáció az előadóval, ahol a résztvevők feltehetik a kérdéseiket, és tanácsokat kérhetnek személyre, illetve cégre szabottan.

Az Open Gates Hungary Kft. partnerei, ügyfelei, illetve a www.uzletihirszerzes.hu, a www.esemenymenedzser.hu, és a www.rendezvenyvilag.hu olvasói részére kedvezménnyel!

A workshop hatására:

  nő a résztvevők magabiztossága;
  pozitív megerősítéseket kapnak;
  átfogó és rendszerezett tudáshoz jutnak;
  ötleteket, tanácsokat, útmutatót kapnak;
  megismerik a fejlődési pontokat;
  új ismeretekkel bővül az eszköztáruk.

A workshop mindenki számára hasznos, aki rendszeresen használja a telefont a kapcsolatfelvételhez és kapcsolattartáshoz a napi munkája során. A képzés különösen ajánlott vezetőknek, az értékesítés, a marketing, illetve az ügyfélszolgálat területén tevékenykedő szakembereknek, ügyfélmenedzsereknek.



2019. 05. 21. (kedd)  |  Budapest, Star City Hotel

Tréner: Németh Attila, telefonálási specialista (www.telefonalas.com)
Kedvezményes részvételi díj: 24 900 Ft + áfa helyett az Open Gates Hungary Kft. partnerei, ügyfelei, illetve a www.uzletihirszerzes.hu, a www.esemenymenedzser.hu, és a www.rendezvenyvilag.hu olvasói részére: 19 000 Ft + áfa



Eseményfigyelő

Szeretné, hogy az Önök híre, eseménye is megjelenjen az Esemény Menedzser portálon? Tartalomszolgáltatásra, online marketingre van szüksége? 

Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

 


 

További hírek, tippek


 

 


 

TERMESZ Szerszámház

BETA 2024. évi új AKCIÓS szerszámkatalógusa!

Hírlevél


   E-mail cím:*  
Név: *  

Olvasta?

Időrendben

« Március 2024 »
H K Sze Cs P Szo V
        1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31

Tartalom galéria

Térítésmentesen tanulhatnak nyelvet a tanárok

Térítésmentesen tanulhatnak nyelvet a tanárok

More details
Hétvégi programajánló

Hétvégi programajánló

More details
Több mint 30 húsvéti program a Balatonnál 2024-ben

Több mint 30 húsvéti program a Balatonnál 2024-ben

More details
100 húsvéti és családi program, 2024. március 22. – április 1.

100 húsvéti és családi program, 2024. március 22. – április 1.

More details
Matyó Húsvét, 2024.március 31 - április 1.

Matyó Húsvét, 2024.március 31 - április 1.

More details
Húsvét az Állatkertben, 2024. március 29. - április 1.

Húsvét az Állatkertben, 2024. március 29. - április 1.

More details
Nemzetközi kézműves húsipari szakkiállítás Stuttgartban, 2024. szeptember 28-30.

Nemzetközi kézműves húsipari szakkiállítás Stuttgartban, 2024. szeptember 28-30.

More details
Így lehet könnyen pénzt keresni a használt eszközökből

Így lehet könnyen pénzt keresni a használt eszközökből

More details
Fényfestéssel, nyomozással és tobozkörúttal vár a Folly Arborétum húsvétkor

Fényfestéssel, nyomozással és tobozkörúttal vár a Folly Arborétum húsvétkor

More details